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精準(zhǔn)破局，賦能職教數(shù)字化轉(zhuǎn)型

職業(yè)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，洪湖市職業(yè)教育中心面臨著傳統(tǒng)機(jī)房維護(hù)繁瑣、教學(xué)資源分配不均的痛點(diǎn)——設(shè)備老化頻繁故障、軟件更新需逐機(jī)操作，嚴(yán)重影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)效率。盧琴在走訪中捕捉到這一需求后，沒有急于推介產(chǎn)品，而是沉下心來扎根校園調(diào)研。她連續(xù)一周跟班聽課，與教務(wù)處、實(shí)訓(xùn)中心老師反復(fù)溝通，詳細(xì)記錄不同專業(yè)的教學(xué)場(chǎng)景需求，甚至梳理出過往三年的設(shè)備故障臺(tái)賬作為方案設(shè)計(jì)依據(jù)。

結(jié)合職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)多場(chǎng)景應(yīng)用特點(diǎn)，盧琴牽頭組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，量身定制了集“云端集中管控、資源靈活分配、安全穩(wěn)定運(yùn)行”于一體的云桌面解決方案。方案不僅解決了傳統(tǒng)機(jī)房維護(hù)難題，更針對(duì)電子考場(chǎng)、多媒體教室、實(shí)訓(xùn)機(jī)房等不同場(chǎng)景優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)與共享，大幅降低學(xué)校運(yùn)維成本與設(shè)備投入。從方案演示到壓力測(cè)試，從教師培訓(xùn)到落地調(diào)試，她全程跟進(jìn)，用專業(yè)細(xì)致打消客戶顧慮，最終促成項(xiàng)目成功簽約，為當(dāng)?shù)芈毥虜?shù)字化升級(jí)注入聯(lián)通力量。

扛責(zé)在肩，護(hù)航重大項(xiàng)目通信保障

湖北東分塊蓄洪區(qū)作為全國(guó)最大蓄洪區(qū)，承擔(dān)著守護(hù)長(zhǎng)江中下游防洪安全的重要使命，其綜合服務(wù)項(xiàng)目對(duì)通信保障的穩(wěn)定性、安全性要求極高。接到項(xiàng)目對(duì)接需求時(shí)，盧琴深知責(zé)任重大，第一時(shí)間帶隊(duì)奔赴現(xiàn)場(chǎng)勘察。蓄洪區(qū)范圍廣、地形復(fù)雜，部分區(qū)域信號(hào)覆蓋難度大，她帶領(lǐng)技術(shù)人員徒步排查，標(biāo)注出12處信號(hào)薄弱點(diǎn)，連夜優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案。

項(xiàng)目推進(jìn)中，她建立“7×24小時(shí)響應(yīng)”機(jī)制，針對(duì)蓄洪區(qū)搬遷安置、防汛調(diào)度等核心需求，整合語音、數(shù)據(jù)、應(yīng)急通信等服務(wù)，形成一體化綜合通信保障方案。為確保項(xiàng)目按時(shí)交付，她連續(xù)一個(gè)月駐守現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)解決跨部門資源調(diào)度、設(shè)備安裝調(diào)試等各類問題，即便在暴雨天氣也堅(jiān)持跟進(jìn)施工進(jìn)度。最終，聯(lián)通的專業(yè)服務(wù)獲得項(xiàng)目方高度認(rèn)可，成功拿下綜合服務(wù)項(xiàng)目訂單，用可靠通信為重大民生工程保駕護(hù)航。

“真誠才會(huì)被信任，用心才會(huì)被認(rèn)可。”這是盧琴常說的話。從賦能教育數(shù)字化到護(hù)航重大項(xiàng)目，她以“跑得勤、常思考、會(huì)溝通”的實(shí)干作風(fēng)，在企業(yè)與客戶間架起信任的橋梁。她正以更飽滿的熱情深耕服務(wù)，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)書寫著聯(lián)通政企服務(wù)的新篇章。