亞馬遜日本被勒令整改,而且還要退款1個多億
近日,日本反壟斷監(jiān)管機構對亞馬遜日本公司進行了調查,發(fā)現(xiàn)其對供應商存在多項不當要求。對此要求亞馬遜日本公司盡快整改并向供應商退款。
記者來到亞馬遜日本公司位于川崎市的一家大型物流中心,觀察到現(xiàn)場車輛進出很繁忙。亞馬遜近年在日本市場發(fā)展迅猛,2019年銷售額達到1.76萬億日元(約合人民幣1140億元),穩(wěn)居日本電商三強之一。特別是推出當天配送服務后,業(yè)務量進一步提升。因此亞馬遜日本被要求整改的消息一出,也引發(fā)了多方關注。

調查結果顯示,亞馬遜日本主要涉嫌向供應商索要金錢、強制要求減價或退貨等不當行為。例如亞馬遜日本將自己網(wǎng)站的價格設定為跟隨競爭對手的價格自動變化。利潤未能達到亞馬遜日本的預期目標時,要求供應商來填補差額。目前亞馬遜日本已經(jīng)承諾:取消對供應商的成本計算;恢復議價權;根據(jù)日本反壟斷法重新制定平臺規(guī)則;此后三年內定期向公平交易委員會匯報整改進展。
最重要的是,向涉及的約1400個供應商退還共計20億日元(約合人民幣1.3億元)。

不僅是電商平臺,近期圍繞供應商這一環(huán)節(jié)也曝出問題。此前就有保健品公司為打擊競爭對手,以500日元一條的價格,雇人在電商網(wǎng)站上對同類商品打出差評。
針對這種惡意的刷單行為,日本當?shù)胤ㄔ阂栽g毀信用罪名罕見地做出刑事處罰,并判處20萬日元的罰款。隨著惡意刷單等違規(guī)行為的增多,監(jiān)管部門如何進一步規(guī)范電商市場也成為重要課題。

據(jù)日本國土交通省18日的最新數(shù)據(jù),快遞數(shù)量已經(jīng)連續(xù)5年刷新紀錄。特別是今年疫情下民眾長期居家,網(wǎng)購增長愈發(fā)明顯。

與此同時,僅上半年日本消協(xié)收到的關于網(wǎng)購的投訴就達13萬件之多,為去年同期的1.3倍。其中不乏購買后商品未能送達,免費試用后卻被收取高額解約金等現(xiàn)象。日本相關部門再度呼吁消費者,購買前確認好相關條款,感到不妥就盡早取消交易等,來避免遭受更大的損失。